Politique de confidentialité

Protection of personal data.

All personal data is collected, processed, and made available on principles consistent with the laws in force in the Republic of Poland. The data collected is intended for use by Rainbowcups only. The User of the Website or the Store gives his/her personal data on a voluntary basis. The provision of some of the data is required due to the specific nature of the provision of selected services of the portal. The User consents to the processing by the operator of personal data provided in the registration form and other services of the Website or Store for information and statistical purposes. Under the terms of the Personal Data Protection Act of 29 August 1997, the user has the right to inspect their data, correct them and request their removal. If you request the deletion of your data, your account will be terminated, or you will be prevented from using certain services of the portal.

Privacy Policy.

Rainbowcups does not share or sell in any form the personal information we collect about you. Cookies may be used to customise the content and provide certain features of the Website or Store. However, this data is not combined with the personal data of the portal users. Rainbowcups does not share event logs or other information about the use of services that identify users. Only aggregate information in the form of statistical summaries may be made available to entities cooperating with the Operator. Before each publication of personal data of users on the pages of the portal, the Operator obtains consent for such publication.

Use of cookies.

We use information saved by cookies and similar technologies for advertising and statistical purposes and to adapt our websites to the individual needs of our users. They can also be used by advertisers cooperating with us, research companies, and providers of multimedia applications. You can change the settings for cookies in the Internet browser software.

Using our websites without changing the settings for cookies means that they will be stored in the memory of your device.

 

Informations générales relatives à la protection des données.

1. Administrator of your personal data.

The administrator, i.e., the entity deciding how your personal data will be used, is Rainbowcups.

Personal data is stored and processed on Rainbowcups servers and by trusted partners: Google LLC, The Rocket Science Group, OVH Sp. z o.o., H88 S.A., Freshworks, Inc., Profesjonalne Szkolenia Informatyczne Sp. z o.o., Loxxess Polska Sp. z o.o., KM Profit Spółka z o.o., General Logistics Systems Poland Sp. z o.o. .

2. Contact information on the storage of personal data.

Any information about the personal data we have about you, how to process, edit, and delete them is possible via e-mail: gdpr@rainbowcups.eu.

3. Origin of personal data.

We have received your personal data from you:

 

  • lorsque vous passez une commande sur notre boutique en ligne ;
  • lorsque vous passez une commande par e-mail ;
  • lorsque vous nous adressez une demande concernant nos activités ;
  • lors de rencontres en face à face avec nous, dans le cadre de salons professionnels, de conférences, de négociations commerciales et autres.

4. Purpose and legal basis for the processing of personal data.

 

We process your personal data:

4.1 in order to perform the contract concluded with you, including to:

  • nous permettent de fournir des services électroniques et d’expédier les Produits achetés ;
  • l’exécution des contrats conclus dans le cadre du contrat de vente ;
  • traitement des réclamations ;
  • traiter les demandes et les questions que vous nous adressez (par exemple, par téléphone, via le formulaire de contact, par e-mail, etc.) ;
  • vous contacter, notamment à des fins liées à la prestation de services ;

4.2 for tax and accounting purposes in accordance with the law;

4.3 based on the legitimate interest of Rainbowcups in the purpose:

  • le traitement de vos demandes et requêtes qui nous sont transmises par e-mail et par téléphone, ainsi que par le formulaire de contact, dans la mesure où celles-ci ne sont pas directement liées à l’exécution du contrat ;
  • le recouvrement de créances ; la conduite de procédures judiciaires, d’arbitrage et de médiation ;
  • conserver les données à des fins d’archivage et garantir la traçabilité (en apportant la preuve de notre conformité aux obligations légales) ;

4.4on the basis of a separate, voluntary consent in the form of saving data in cookies, collecting data from websites and mobile applications;

You can withdraw your consent to the processing of your personal data at any time in the same way as you have given your consent by sending an e-mail to gdpr@rainbowcups.eu. We will process your personal data until you withdraw your consent.

5. Do you need to provide us with your personal data?

We require you to provide us with the following personal information in order to be able to enter into and perform a contract with you and thus provide you with a service:

 

  • adresse e-mail, prénom et nom, adresse postale, numéro de téléphone – client particulier
  • adresse e-mail, prénom et nom, adresse postale, numéro de téléphone et informations relatives à l’entreprise telles que : raison sociale, adresse, numéro d’identification fiscale (NIP) ou numéro de TVA intracommunautaire – client professionnel

If, for some reason, you do not provide this personal information, we will unfortunately not be able to enter into a Sales Agreement with you or respond to your inquiry, and as a result, you will not be able to use Rainbowcups services.

If required by law, we may require you to provide us with other information that is necessary for accounting or tax purposes. Apart from these cases, the provision of your personal data is voluntary.

6. Rights toward Rainbowcups regarding data processing.

We guarantee the fulfilment of all your rights under the General Data Protection Regulation, i.e. the right of access, rectification and deletion of your data, the right to restrict the processing, the right to transfer, not to be subject to automated decision-making, including profiling, and the right to object to the processing of your personal data.

You can exercise these rights when:

 

  • en ce qui concerne la demande de rectification des données : vous constatez que vos données sont erronées ou incomplètes ;
  • en ce qui concerne la demande d’effacement des données : vos données ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées par Rainbowcups ; vous révoquez votre consentement au traitement de vos données ; vous vous opposez au traitement de vos données ; vos données font l’objet d’un traitement illicite ; vos données doivent être effacées afin de respecter une obligation légale ;
  • en ce qui concerne la demande de limitation du traitement des données : si vous constatez que vos données sont inexactes, vous pouvez demander que leur traitement soit limité à une période nous permettant de vérifier leur exactitude ; si vos données font l’objet d’un traitement illicite, mais que vous ne souhaitez pas qu’elles soient effacées ; vos données ne nous sont plus nécessaires, mais peuvent vous être nécessaires pour défendre vos droits ou faire valoir des réclamations, ou vous pouvez vous opposer au traitement de vos données — jusqu’à ce qu’il soit établi si un motif légitime de notre part l’emporte sur le motif de votre opposition ;
  • En ce qui concerne la demande de transfert de données : le traitement de vos données repose sur votre consentement ou sur un contrat conclu avec vous, et si ce traitement est effectué de manière automatisée.

You have the right to lodge a complaint in connection with the processing of your personal data by us to the supervisory authority, which is the President of the Office for Personal Data Protection (address: Office for Personal Data Protection, ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, Poland).

  1. The right to object to the processing of personal data.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel lorsque :

  • the processing of your personal data takes place on the basis of a legitimate interest or for statistical purposes, and the objection is justified by the specific situation in which you have found yourself,
  • Your personal data is processed for direct marketing purposes, including profiling for this purpose.

  1. Provision of personal data.

Vos données, nécessaires au traitement de la commande et après la finalisation de celle-ci, sont transmises à :

  • logistics, courier and transport companies,
  • tax and accounting office.

  1. Period of personal data storage.

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée du contrat conclu avec vous, ainsi qu’après sa résiliation, aux fins suivantes :

  • pursuing claims in connection with the performance of the contract,
  • performance of obligations under the law, in particular tax and accounting,
  • preventing abuse and fraud,
  • statistical and archiving,

pendant une durée maximale de 10 ans à compter de la date de résiliation du contrat.

Nous conservons vos données à caractère personnel à des fins de marketing pendant toute la durée du contrat ou jusqu’à ce que vous vous opposiez à ce traitement, selon la première de ces deux éventualités.

  1. Transferring data outside the European Economic Area.

Vos données ne seront pas transférées en dehors de l’Espace économique européen.

 

Foire aux questions

Qui est responsable du traitement de mes données personnelles ?

Rainbowcups est le responsable du traitement, c’est-à-dire l’entité qui décide de l’utilisation de vos données personnelles.

Quelles données dois-je fournir pour passer une commande ?

Pour un client particulier, Rainbowcups demande l’adresse e-mail, les prénom et nom, l’adresse postale et le numéro de téléphone. Les clients professionnels doivent également fournir les informations de leur entreprise, telles que la raison sociale, l’adresse et le numéro fiscal ou de TVA intracommunautaire.

Pourquoi mes données personnelles sont-elles utilisées ?

Vos données sont utilisées pour exécuter le contrat, fournir les services électroniques, expédier les produits, traiter les réclamations et répondre à vos demandes. Elles peuvent aussi être traitées pour les obligations fiscales et comptables, ainsi que pour certains intérêts légitimes de Rainbowcups.

D’où proviennent les données collectées par Rainbowcups ?

Les données proviennent de vous lorsque vous commandez sur la boutique en ligne ou par e-mail, envoyez une demande ou rencontrez Rainbowcups lors de salons, conférences ou négociations commerciales.

Rainbowcups vend-elle ou partage-t-elle mes informations personnelles ?

Rainbowcups indique ne pas vendre ni partager sous quelque forme que ce soit les informations personnelles collectées. Des informations statistiques agrégées peuvent toutefois être communiquées à des partenaires de l’opérateur.

Quels partenaires peuvent traiter ou stocker mes données ?

Les données sont stockées et traitées sur les serveurs de Rainbowcups et par des partenaires de confiance, notamment Google LLC, The Rocket Science Group, OVH, H88, Freshworks, Loxxess Polska, KM Profit et GLS Poland.

Comment puis-je accéder à mes données, les modifier ou les supprimer ?

Vous pouvez demander des informations sur vos données, leur traitement, leur modification ou leur suppression en écrivant à gdpr@rainbowcups.eu. Rainbowcups reconnaît notamment les droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition.

Comment fonctionnent les cookies sur le site ?

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